Plataforma de chatbots

Criação e gestão de chatbots

Criamos chatbots engajantes e eficientes, utilizando nossa expertise de 17 anos em interações via  mensagens. Acompanhamos as conversas e fazemos modificações para tornar o canal sempre melhor e mais próximo do público.

"A partir de um chatbot, é possível digitalizar a comunicação. Daí, se inicia a transformação digital dentro das empresas."

Roberto Oliveira, CEO da Take
 

Ajudamos as empresas a iniciar ou acelerar sua transformação digital

Começando com os processos mais simples e evoluindo para englobar serviços mais complexos, seu chatbot permite que o atendente se dedique apenas aos casos onde ele possa ajudar ao máximo.  

Desenvolver as habilidades do chatbot para atendimento receptivo

O primeiro passo é criar o contato da empresa nos vários aplicativos de mensagem integrados ao BLiP. Os processos simples que o cliente busca de forma frequente ao entrar em contato com a empresa nos apps de mensagem são os primeiros a serem automatizados. Alguns exemplos são gestão de contas, informações sobre o produto e serviço, FAQ, entre outros. Podemos realizar também a integração do chatbot aos sistemas de gestão da empresa, seja para oferecer apoio para os funcionários digitais ou para auxiliar o cliente de forma autônoma.

Integração com sistemas de gestão e captação de “amigos” para o bot

Após criado e devidamente testado, chegou a hora de divulgar o novo canal para que os clientes experimentem e para que sua empresa ganhe milhares de amigos! Apoiamos sua equipe na gestão da base de leads e na concepção de campanhas para obter ainda mais amigos.

Ações de comunicação ativas (push) focadas nos objetivos do negócio

Com uma base significativa de amigos, apoiamos o cliente a criar ações engajantes e relevantes para cada um deles, baseadas em disparos diretos. O formato e o conteúdo da ação (divulgar promoções e ofertas exclusivas, fazer uma ação de engajamento, entre outros) variam conforme os objetivos do negócio.

Desenvolvimento e gestão da plataforma BLiP

O BLiP é uma plataforma que agrega múltiplas soluções de interatividade via mensagem para ajudar desenvolvedores a construírem seus chatbots.

  • • Desenvolvimento único e publicação automática em vários aplicativos de mensagem
  • • SDK disponível
  • • Integração também com soluções de pagamento, para transações via chatbot
  • • Suporte para inteligência artificial
 

Conheça os serviços da Take e transforme o seu negócio!