conversas que transformam

Conheça o case da Localiza

Chatbot da Localiza

primeiro bot para locação de veículos!

Agora as pessoas podem alugar um veículo pelo Facebook Messenger!

A cada dia que se passa descobrimos mais funcionalidades e recursos para os chatbots. Vender, comprar, atender, solicitar, entreter. São infinitas possibilidades! Agora, com o lançamento do chatbot da Localiza, desenvolvemos mais uma função para eles: reserva e locação de veículos.

Ajudamos na criação do chatbot da maior rede de aluguel de carros da América do Sul, que irá facilitar o processo de locação de veículos. Nele, as pessoas podem fazer, cancelar ou modificar suas reservas e ainda falar com um atendente. Todas as informações do chatbot são extraídas do sistema da Localiza via API.

Acesse o bot da Localiza!

  Você também pode pesquisar por Localiza no Facebook Messenger, entrar no website da empresa ou acessar a página oficial da Localiza no Facebook e clicar em enviar mensagens.

Funcionalidades do chatbot

No “Reservar Carro” o cliente pode escolher local, data e hora da retirada e devolução do veículo, tipo do carro escolhido, seguro, itens adicionais e dados do cliente. Já no “Alterar Reserva” o cliente usa seu código da reserva para mudar detalhes do serviço. Outra opção disponível é “Cancelar Reserva”, onde é possível desistir do serviço de maneira simples, utilizando o código de reserva.

Todo o processo é simplificado e intuitivo e vem ao encontro das novas tendências já confirmadas por pesquisas, que apontam que os usuários estão propensos a interagir com empresas por aplicativos como Facebook Messenger. Além disso, este canal de comunicação é local onde grande parte do público está sempre conectado, além de agilizar o fechamento de novos contratos.