Era da Informação: qual a sua importância para a comunicação?
Falar sobre Era da Informação pode não ser uma grande novidade para alguns. Isso porque, historicamente, ela teria…
WhatsApp no Brasil: como o app se tornou a principal forma de comunicação digital?
Não é de hoje que o WhatsApp faz parte do dia-a-dia dos brasileiros. Segundo uma pesquisa realizada pela…
Bots Roteadores: como funcionam na prática?
Você já ouviu falar em bots roteadores? Essa estrutura, que também envolve os chatbots, facilita a construção ou…
Operação remota: o que a Take fez para trabalhar de Home Office?
Desde o início do ano, com a chegada do Covid-19 no Brasil, a sociedade e as instituições vêm…
Call center ativo e receptivo: quais são as diferenças?
Você sabe qual é a diferença entre call center ativo e receptivo? Quais as atribuições de cada um…
Bots vs Contato Inteligente: o que os diferenciam?
A comunicação humana está em constante evolução, não usamos a mesma linguagem, nem os mesmos meios de comunicação…
Whastapp vs Fake News: quais medidas foram tomadas para banir notícias falsas do COVID-19?
Não é uma novidade que somos bombardeados todos os dias com notícias, principalmente pelo mensageiro mais famoso do…
WhatsApp Pay: conheça o sistema que permite pagamentos pelo app
O WhatsApp anunciou uma nova função que permite enviar e receber dinheiro via o aplicativo: o WhatsApp Pay.…
Google Business Messages: engaje clientes e gere mais vendas
Você já pesquisou sobre uma empresa no buscador do Google ou até mesmo no Google Maps antes de…
Perda de clientes por mau atendimento: como evitar?
Não é novidade saber que existe uma alta parcela de perda de clientes por mau atendimento. Segundo pesquisa…
Experiência do consumidor: como fazer Marketing orientado por Dados
O consumidor está ainda mais exigente. Agora ele é quem dita as regras para o Varejo, e com…
