Chatbot Facebook Ads: como utilizá-lo nos anúncios do Messenger?

A integração de um chatbot no Facebook Ads e no Messenger do Facebook pode ser utilizada para vários fins.

suporte a usuários e atendimento por chatbot, por exemplo, é uma abordagem que reduz custos e alivia os times de apoio. A resolução de demandas simples pode ser feita automaticamente, com o apoio de uma gestão eficaz de chatbot inteligente.

chatbot facebook ads

Além disso, também já é possível utilizar o chatbot para Messenger e na exibição de anúncios no Facebook. Continue a leitura e saiba como!

Como o Facebook Ads para o Messenger funciona?

O uso do Facebook Ads integrado ao Messenger, para o usuário, é semelhante a outras formas de publicidade: o conteúdo é exibido como se fosse um Ad tradicional do Facebook, porém, ao clicar na postagem, o usuário é direcionado automaticamente para o contato do anunciante no Messenger.

Mas quando esse recurso pode ser útil?

A união entre um chatbot no Facebok Ads versão Messenger pode ser útil para empresas que pretendem expandir os seus canais digitais de vendas, ou que ainda não possuem um site ou serviço de atendimento completo. Nesse caso, o cliente poderá:

  • tirar dúvidas sobre os produtos e serviços da empresa;
  • se engajar em suas ações;
  • efetuar transações com a conversa, o que já é possibilitado via integração a gateways de pagamento.

Entenda mais profundamente como chatbot do Facebook Ads pode estimular o engajamento do usuário, no artigo; “Entenda como os chatbots podem melhorar o engajamento do público com a sua marca”.

Chatbot Facebook Ads e a integração com Messenger [passo a passo]

Para criar um anúncio no Facebook Ads que seja integrado ao seu chatbot no Messenger, o processo é relativamente simples. Confira abaixo todas as etapas!

1. Definir o público

O primeiro passo para criar um anúncio no Facebook é definir o seu público-alvo.

Esse é um ponto crítico, pois um público-alvo mal definido pode reduzir drasticamente as chances do seu anúncio ter um bom retorno.

Portanto, vá ao Gerenciador de Anúncios, clique em “Públicos” e selecione o botão “Criar um público personalizado”. Na tela seguinte, basta selecionar as opções que estiverem relacionadas ao seu negócio.

2. Escolher o objetivo

Esse é o ponto em que o anúncio é configurado para que o usuário seja direcionado ao chatbot para Messenger.

Durante a criação do anúncio, marque “Mensagens” como o objetivo do anúncio e “Clique para o Messenger” na seção “Destino da mensagem”.

3. Selecionar a área de tráfego

Para que o anúncio fique com o máximo de precisão, você deve selecionar o público, o orçamento e a programação a que ele será exibido.

Assim, você garante que ele será capaz de atingir as pessoas certas sempre.

4. Escolher o formato do anúncio

Os anúncios para chatbot do Facebook Ads podem ser criados em qualquer formato – exceto o Canvas – para serem compatíveis com o Messenger.

Mas lembre que formatos multimídia não estão disponíveis para anúncios apresentados no Instagram ou no Messenger.

5. Selecionar a mensagem de saudação

O último passo para integrar seu chabot no Facebook Ads aos seus anúncios é definir o que será exibido para o usuário quando ele clicar no seu Ad – o que é feito na seção “Configuração do Messenger”.

Após essa etapa, o anúncio está pronto para ser exibido!

Essa opção é válida apenas para anúncios criados sem um pixel do Facebook. Veja como integrar o seu chatbot no Messenger a um anúncio do Facebook com o pixel.

Quais as vantagens de utilizar o Facebook para anúncios?

O uso da internet para vincular anúncios é uma escolha que se tornou comum em várias empresas. A web fornece a possibilidade de negócios segmentarem as suas publicações com mais precisão e, assim, terem um alto retorno sobre o seu investimento.

O Facebook Ads, que permite o acesso a bilhões de pessoas com um alto nível de segmentação, é um dos melhores canais para isso.

Integrando um chatbot ao Facebook Ads, a companhia pode ampliar sua capacidade de atingir um público mais propenso a iniciar um relacionamento com a marca, o que pode resultar em um processo de vendas mais ágil, eficaz e seguro. Assim, a rentabilidade de cada anúncio é maximizada e o negócio se torna mais competitivo.

Gostou do nosso post e quer continuar aprendendo sobre esse assunto? Acesse o artigo; “[GUIA PRÁTICO] Como anunciar no Messenger do Facebook e gerar conversões”. 

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Se você deseja se aprofundar antes de procurar uma solução como a Take, indicamos que leia também o artigo; “Chatbot para WhatsApp ou Facebook Messenger: qual devo usar na minha estratégia de mobile marketing?”

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