Conta comercial WhatsApp: os benefícios e as funcionalidades exclusivos das contas oficiais

Conta comercial Whatsapp

Neste artigo, você vai entender as especificações relacionadas a ter uma conta comercial no WhatsApp: vamos abordar a importância de ter uma conta verificada pelo WhatsApp, os tipos de contas comercias e mais. Boa leitura!

Não é novidade pra ninguém que o WhatsApp é o aplicativo de mensagens instantâneas mais utilizado no mundo — e no Brasil não é diferente. É difícil encontrar alguém que não o tenha instalado em seu smartphone e utilize-o diariamente.

Com essa base enorme de usuários, empresas de pequeno a grande porte podem ter acesso aos seus clientes através de uma conta comercial no WhatsApp Business e do WhatsApp Business API.

Com essa aproximação entre empresas e clientes através do app, possuir uma conta comercial oficial no Whatsapp gera credibilidade e atesta que a marca da empresa é autêntica e proprietária da conta.

Tem interesse em saber como uma conta comercial oficial do WhatsApp pode dar mais credibilidade para a sua empresa? Este artigo pode te ajudar.

Conta comercial no Whatsapp: tipos existentes

Antes de abordar incisivamente sobre o conceito da conta verificada no Whatsapp, é importante entendermos as principais categorias que o aplicativo possui e como elas se encaixam com o conceito proposto.

Atualmente, as 3 principais modalidades de conta comercial do WhatsApp e não comercial, possuem, todas, objetivos e aplicabilidades distintas. São elas:

  • WhatsApp “convencional”: esse é o aplicativo padrão que você utiliza no seu dia-a-dia para conversar com seus amigos e familiares.
  • WhatsApp Business: é uma plataforma de bate-papo que tem o objetivo de estreitar a relação entre empresas de pequeno e médio porte e seus clientes.
  • WhatsApp Business API: Para médias e grandes companhias, o WhatsApp Business API capacita e facilita a comunicação eficiente com os clientes. É nessa modalidade que a construção de chatbots é possível, pois esta API específica do WhatsApp é a que permite a automação e mensuração de conversas.

Leia tambémChatbot para WhatsApp é uma realidade? SIM! Veja como funciona o WhatsApp Business Solution

Das três opções apresentadas anteriormente, a conta comercial oficial do WhatsApp pode ser obtida com mais facilidade na modalidade do WhatsApp Business API. Isso porque a Take, como Provedora de Solução Oficial do WhatsApp, faz a submissão da conta para verificação da conta direto com um representante.

Fale com nossos especialistas e saiba como ter uma conta comercial no WhatsApp!

Mas afinal, quais os tipos de contas comerciais existentes no WhatsApp Business?

Embora a conta comercial do WhatsApp seja a mais cobiçada pelas empresas, a sua obtenção só será concretizada após análise do app de acordo com os seus próprios critérios. Se você quer saber mais sobre esses parâmetros, sugerimos que leia o artigo; Influência das políticas do WhatsApp Business na construção de contatos inteligentes”.

Ou seja, a simples submissão da conta para verificação não significa que ela se tornará oficial — uma vez que só o WhatsApp tem autonomiapara verificar ou não uma conta.

Atualmente, existem 2 níveis de verificação para contas comerciais:

  • a conta comercial
  • a conta comercial oficial.

Conta comercial oficial

Este tipo de conta possui o nome verificado visível na:

  • lista de bate-papo;
  • tela de bate-papo;
  • grupo de bate-papo;
  • visualização de contatos no lugar do número de telefone.

Contém um selo verde ao lado do nome de exibição na visualização de contatos.

Conta comercial Whatsap

Conta comercial do WhatsApp

Na conta comercial do WhatsApp Business, o nome verificado só ficará visível na visualização de contatos, em uma letra menor, enquanto todas as outras visualizações exibirão o número de telefone.

Além disso, informações comerciais, site, endereço e horário de funcionamento da empresa podem ser preenchidas.

Tecnicamente, a conta comercial do WhatsApp permite a utilização de todas as funções do WhatsApp Business API — da mesma forma que uma conta comercial oficial.

Conta comercial Whatsapp

Critérios para verificação de uma conta comercial no WhatsApp

O WhatsApp não revela os critérios utilizados para verificar uma conta comercial. Essa divulgação não acontece porque a conta comercial oficial do WhatsApp é direcionada para poucas empresas que possuem total notoriedade da marca.

Mas, apesar dos requisitos necessários serem uma incógnita, sabe-se que ser verificado no Facebook ou no Instagram não ajuda a empresa obter a verificação no WhatsApp.

Além disso, o display name só pode ser utilizado uma única vez. Então, se você possui um número/conta com o display name “Fresh Produce”, por exemplo, significa que não poderá ter outro número/conta com esse mesmo nome.

Por fim, fica evidente que possuir uma conta comercial oficial no WhatsApp é um grande diferencial em relação às outras empresas. Então, se você quer colocar a sua marca oficialmente no maior app de mensagens o mundo, fale com a Take e veja como!

Se antes, você ainda deseja ter acesso a mais informações sobre o WhatsApp Business API e a conta comercial no WhatsApp, acesso nosso guia completo, “Saiba tudo sobre o WhatsApp Business API”.

Referências: Display Name – Facebook for Developers

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