Treinamento e desenvolvimento: confira conteúdos online e grátis da Take sobre chatbots

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A Take se consolida como referência máxima no mercado quando o assunto é chatbot. Em mais de 20 anos de treinamento e desenvolvimento, já batemos a marca da construção de + 60 mil chatbots que apostam no Contato Inteligente: a perfeita junção do atendimento humano + automação dos bots.

Toda essa bagagem fez com que a nossa equipe de Take.Seres (como apelidamos carinhosamente quem trabalha conosco) adquirisse um conhecimento dentro do área como nunca visto antes. Conhecimento, inclusive, que é aprimorado a cada dia de trabalho.

Mas não queremos guardar todo esse saber internamente. Queremos que você, do outro lado da tela, também tenha a oportunidade de conhecer ainda mais o ecossistema dos chatbots, que estão revolucionando a comunicação de empresas no mundo todo!

Pensando nisso, separamos 7 conteúdos ricos preparados pela Take para auxiliar ainda mais no seu treinamento e desenvolvimento de chatbots. Para conferir, basta continuar com a leitura!

1 – O guia definitivo de chatbots

Nesse blogpost especial, nós explicamos como ocorre a construção de chatbots eficientes, que estarão prontos para revolucionar a comunicação entre empresas e clientes.

Entenda mais sobre:

  • como chatbots estão revolucionando a forma de comunicar;
  • em quais segmentos essa ferramenta já está causando impacto;
  • como a Inteligência Artificial atua;
  • quais são os principais tipos de uso;
  • e muito mais!

 

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2 – Como alavancar vendas com chatbots

Não importa o nível de complexidade do seu processo de vendas: oferecer uma experiência positiva para cada cliente é sempre muito importante! Por isso, os chatbots se tornam peças singulares na jornada de compra, auxiliando a alavancar ainda mais as vendas.

No e-book a seguir, entenda mais:

  • o “novo consumidor” e as mudanças na jornada de compra;
  • 12 benefícios que os chatbots podem trazer para o processo de vendas;
  • a importância dos chatbots nos diferentes momentos do funil de vendas;
  • os principais canais para trabalhar vendas aplicando contatos inteligentes;
  • e muito mais!

 

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3 – Como chatbots estão revolucionando os negócios?

Muitas pessoas ainda possuem dúvidas sobre a efetividade de chatbots dentro da comunicação e/ou atendimento de uma empresa. No entanto, é preciso destacar que os negócios que não estão atendendo em canais que seus clientes já acessam, como as redes sociais, estão perdendo a chance de escalar o seu produto!

Acesse agora mesmo o e-book “Chatbots – Como eles irão revolucionar o seu negócio” e aprenda mais sobre:

  • o que são os bots, o que eles fazem e porque são tão populares;
  • quais são os tipos de bots presentes no mercado;
  • 5 casos de sucesso em que o uso dos chatbots trouxe melhores resultados para as empresas;
  • as tendências e os grandes desafios para o futuro do chatbot;
  • e muito mais!

 

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4 – O futuro do atendimento

Nesse ponto, você já compreendeu qual a importância do chatbot, mas é necessário entender como esse software já está impactando no futuro do atendimento! Em um webinar exclusivo, o nosso CEO Roberto Oliveira explica o real valor da experiência do cliente.

Para auxiliar ainda mais no seu treinamento e desenvolvimento, veja:

  • como utilizar tecnologias para aprimorar a qualidade e os resultados do atendimento ao cliente;
  • a importância da experiência do cliente;
  • cases reais de empresas que já apostam na tecnologia;
  • perspectivas para o atendimento do futuro;
  • e muito mais!

 

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5 – Contato Inteligente: dê um Level Up no seu bot!

Se você conhece a cultura da Take, sabe que nós somos “one step beyond”, ou seja, estamos sempre à frente do mercado, buscando pelas melhores soluções e tecnologias.

Por isso, desenvolvemos o Contato Inteligente para chatbots. Na prática, esse contato permite que o atendimento humano e a automação de mensagens funcionem em perfeita sintonia. Tudo isso, sendo configurado dentro de uma única plataforma: o BLiP!

Quer deixar a comunicação do seu negócio ainda mais inteligente e, também, como vender mais em momentos estratégicos. Esse o seguinte conteúdo que aborda:

  • os chatbots na jornada de compra;
  • como o Contato Inteligente atua de fato;
  • cases reais de grandes marcas;
  • como o Contato Inteligente aproxima sua marca do público;
  • e muito mais!

 

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6 – Tudo (tudo mesmo) sobre WhatsApp API

Devido a possibilidade de integração com as API’s de outras plataformas, os chatbots podem ser utilizados em diversos meios, como: Telegram, Apple Business Chat, Microsoft Teams, sites oficiais e, claro, o WhatsApp.

Mas, por que focar no WhatsApp? A resposta é muito simples: o app de mensageria já está instalado em mais de 99% dos smartphones ativos no Brasil. Além disso, mais de 80% dos consumidores já esperam que as empresas tenham um contato oficial via WhatsApp!

Quer um bônus sobre esse conteúdo de WhatsApp? Existem mais 13 materiais ricos selecionados especialmente por nós. Dessa forma, entenda mais sobre:

  • o poder do WhatsApp dentro do Brasil;
  • como as empresas podem ter um contato oficial no app;
  • porque os consumidores preferem ser atendidos via app;
  • como fazer um atendimento de excelência;
  • e muito mais!

 

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7 – Confira os 7 principais pontos para criar um chatbot

Criar um chatbot não é tarefa fácil. O melhor disso tudo é que a Take facilita os meios para que, além de um software funcional, essa ferramenta de comunicação seja eficiente, ágil e inteligente!

Nós consideramos 7 pontos que não devem ser deixados de fora da criação de um software. Quer um spoiler? Personalização e capacidade de integração são alguns desses. Entenda também:

  • os desafios que englobam a implementação de um chatbot;
  • a importância da personalização do chatbot;
  • a necessidade de alinhamento entre o chatbot e a personalidade da empresa; 
  • as possibilidades e a importância de atualização constante do chatbot;
  • e muito mais!

 

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Vivemos em um mundo móvel. Conhecemos coisas e pessoas novas, acessamos serviços, resolvemos problemas, buscamos informação em nossos smartphones ou tablets. É nesse mundo que a Take está sempre um passo além, desde 1999.

Ao selecionar todos esses materiais ricos, queremos colaborar para o seu treinamento e desenvolvimento de chatbots, ampliando ainda mais o conhecimento dessa ferramenta, responsável pela comunicação do futuro! Não esqueça de divulgar esse conteúdo nas suas redes sociais!

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