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Chatbots aliados à tecnologia

Ofereça boas experiências nas conversas e traga a transformação digital para a sua empresa
Precisa de uma solução que melhore a comunicação com os clientes, que una tecnologia, segurança e bons resultados? Veja o que o BLiP, plataforma de chatbots e contatos inteligentes da Take, pode fazer para ajudar a área de tecnologia em seus maiores desafios de comunicação e gestão.
Conheça a Plataforma

Plataforma completa para chatbots

Tudo que você precisa está aqui

Veja como garantimos a melhor e mais segura construção, gestão e evolução de chatbots com a plataforma BLiP.

Construa seu chatbot e publique em diversos canais como Facebook Messenger, WhatsApp e e-mail. Evolua com os melhores provedores de NLP do mercado. Tudo isso com um alto controle sobre o acesso ao projeto e dados para garantir a segurança da informação.

Saiba mais

Como melhorar a comunicação da empresa?

A taxa de abertura de e-mails cai. O CPC dos anúncios aumenta. Aplicativos próprios da empresa são caros de desenvolver e mal são usados pelos usuários. Nesse cenário, os chatbots com inteligência artificial surgem como solução versátil e eficiente de comunicação.

Ao trazer benefícios para empresas de vários setores, a tecnologia dos chatbots despertou interesse em diversas áreas para diferentes casos de uso.
Como melhorar a comunicação da empresa?

Chatbot para engajamento e marketing

Rock in Rio

O maior festival de música do mundo adotou um chatbot em 2017 para engajar seus participantes antes e durante o evento.

Em 7 dias, foram 3 milhões de mensagens trafegadas com mais de 77 mil usuários ativos. O bot teve uma taxa de engajamento 3x maior que o app, e o case se tornou uma das 10 melhores ações de marketing do ano.

Rock in Rio

Atendimento

CEMIG

Para levar atendimento de qualidade a mais de 30 milhões de pessoas, a Companhia Energética de Minas Gerais investe em um serviço multimodal desde 2011.

Com contatos inteligentes nos canais SMS, app Cemig Atende e WhatsApp, a CEMIG automatiza suas conversas e já economizou R$ 8 milhões em um ano, tendo crescimento exponencial de atendimentos até hoje.

CEMIG

Vendas

Casas Bahia

A Casas Bahia investe em chatbots desde 2016 para gerar leads e potencializar suas vendas nas semanas de Black Friday.

Através dos bots, a empresa obteve 70% de engajamento, aumento de 25% de ticket médio das compras e crescimento exponencial — atingindo 39 milhões de mensagens trafegadas na campanha de 2018.

Casas Bahia
Mas você sabe que, para atingir esses resultados com chatbots, o trabalho de TI não é simples. Não basta só criar um contato inteligente: é necessário garantir que tudo saia da forma mais segura possível.

A crescente demanda por chatbots gera uma série de desafios para a gestão de TI

Veja como o BLiP soluciona cada um deles.
icone Atendimento

Segurança da Informação

Quando a TI não é envolvida em todos os projetos de chatbots da empresa, as políticas de segurança não são seguidas. Falta controle e confiabilidade.

Solução BLiP

  • Comunicação e armazenamento criptografado de todos os conteúdos sensíveis da conversa
  • Controle de acesso individualizado com possibilidade de auditoria
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Governança de Tecnologia

Como alinhar planejamento estratégico e arquitetura corporativa para assegurar o uso eficaz e eficiente da TI?

Solução BLiP

  • Visibilidade de todas as soluções contratadas para gestão dos chatbots, reduzindo riscos de Shadow IT
  • Autonomia com controle e estabilidade, possibilitando a evolução simultânea de diversos chatbots
  • Diferentes níveis de permissão de acesso para a equipe.
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Escalabilidade

Se os serviços contratados não levam em conta a escalabilidade, lidar com o alto número de consumidores interagindo com seus chatbots é um problema.

Solução BLiP

  • Infraestrutura carrier-grade em nuvem, com capacidade dinâmica para suportar grandes volumes
  • Suporte especializado 24x7 e SLA de 99,5% garantido em contrato
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Flexibilidade

Com fornecedores desalinhados e falta de governança, a flexibilidade para escolha e utilização de recursos fica prejudicada.

Solução BLiP

  • Análise de dados diretamente no portal ou através de qualquer solução de analytics do mercado
  • Integração com sistemas legados da empresa para consumo de informações ou realização de transações
  • Abstração de diferentes provedores de Inteligência Artificial, soluções de atendimento humano, gateways de pagamento e mais

Experimente agora

Conheça nossos planos.
Você pode experimentar nossa plataforma de chatbots de forma gratuita ou entrar em contato para ter acesso a um suporte mais completo.
 
Standard
Free
Business*
R$ 1.980,00/mês
Enterprise
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Chatbots

Ilimitados

Ilimitados

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BLiP Desk

Disponível

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BLiP Builder
BLiP Analytics
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Disponíveis

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Integrações

Disponíveis

Disponíveis

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Provedores de Inteligência Artificial

Disponíveis

Disponíveis

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Número no WhatsApp
Business API

Um número incluso
(é possível a contratação de números adicionais)

Um número incluso
(é possível a contratação de números adicionais)
Limite de usuários ou mensagens/mês no bot
até 2.200 usuários ou até 66.000 mensagens
(caso o limite seja atingido, será cobrado valor adicional por usuário ou mensagem)
até 10.000 usuários ou até 333.333 mensagens
caso o limite seja atingido, será cobrado valor adicional por usuário ou mensagem
Garantia de disponibilidade

95%

99,5%
Suporte - usabilidade da plataforma
Fórum

+ email em horário comercial

+ telefone a qualquer momento (24 x 7)
Suporte - falhas em produção

Atendimento em horário comercial via ferramenta de suporte

Atendimento 24/7 via ferramenta de suporte + telefone a qualquer momento
Serviços adicionais
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Disponíveis para contratação
Disponíveis para contratação
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