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Chatbot para
Atendimento

Transforme sua comunicação na melhor experiência para o cliente
Descubra para que serve um chatbot para atendimento ao cliente e como ele pode ajudar a sua empresa a responder mais rapidamente os clientes, diminuir custos e ainda garantir um alto nível de qualidade no atendimento.
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FAQ e Atendimento Digital 24x7

Nem todas as solicitações dos clientes precisam de um atendente para serem resolvidas! Com um chatbot para atendimento ao cliente, é possível montar um fluxo de conversa que permite que consultas e atendimentos sejam realizados de forma automatizada 24 por dia, 7 dias por semana.

Com poucos cliques, o cliente tem acesso à informação ou ao serviço que precisa, consulta perguntas frequentes e resolve seus problemas de maneira ágil e com baixo custo.

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    FAQ
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Chatbot com Atendimento Híbrido

Os atendentes precisam dedicar seu tempo onde mais são necessários: nas demandas complexas. Assim, o chatbot para atendimento pode iniciar a conversa, coletar dados e depois direcionar o cliente para um funcionário da empresa, que pode dar continuidade ao atendimento sem perder o contexto da conversa — processo conhecido como transbordo.

Ele conversa com o atendente no mesmo canal de mensagens onde já iniciou a interação com o chatbot. Além de otimizar o atendimento, os diálogos são registrados e podem trazer informações ricas para o seu negócio.

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Mande alertas e notificações

Ao iniciar uma conversa com o chatbot, o usuário já dá seu opt-in para a empresa entrar em contato com ele quando quiser. É uma oportunidade gigante para enviar notificações sem invadir a privacidade das pessoas.Imagine manter seu cliente informado, fazer alertas e avisar sobre novidades do seu negócio em tempo real. Com um chatbot para empresas, seu contato com o público fica muito mais dinâmico e inteligente.

Agora imagine isso tudo em um atendimento ao cliente via WhatsApp. Veja como criar sua conta comercial oficial no maior aplicativo de mensagens do mundo e atenda seus clientes no canal preferido deles!

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Cases de Sucesso

Veja como a CEMIG reduziu custos e otimizou seu atendimento com chatbots

Contato oficial da Recovery no WhatsApp

A empresa usa o canal para renegociar dívidas de milhares de pessoas.

A Recovery é especializada em gestão e administração de créditos em atraso. A empresa atua desde 2000 e sempre teve o desejo de se aproximar de seus clientes para garantir negociações seguras, simples e amigáveis.

Assim, para reduzir o atendimento via call center e ter um canal digital inovador, a empresa procurou a Take para criar seu contato oficial no WhatsApp.

Com o auxílio da nossa plataforma BLiP, a Recovery já conseguiu automatizar 96% de suas conversas no WhatsApp com chatbots, enviando 2ª via de boletos de maneira automática e realizando atendimento humano para tirar dúvidas. Em menos de 1 ano, a Recovery já formalizou mais de 56 mil acordos com valor total de R$ 36 milhões via WhatsApp.

Contato oficial da Recovery no WhatsApp
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