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Vaga aberta

User Researcher

Sobre você e seu papel no time

Como User Researcher, você vai trabalhar em parceria com o time de design de produto para gerenciar e executar todas as ações de pesquisa com usuários do BLiP.

Você precisa ser uma pessoa investigativa, curiosa, empática, atenta a detalhes, direcionada por dados e orientada à satisfação dos usuários.

Esperamos que você saiba trabalhar muito bem em grupo e tenha a habilidade de interpretar os comportamentos de nossos usuários e apresentá-los em forma de insights para todo o time.

Suas principais responsabilidades

- Atuar de maneira transversal no time de produto para identificar necessidade e liderar projetos de pesquisa com o usuário (testes de usabilidade, entrevistas, grupos de foco, netnografia, etc) que informem e guiem a estratégia e o design do produto BLiP.
- Avaliar e validar protótipos, durante as etapas de criação, e o produto já publicado, sempre se colocando no ponto de vista do usuário final.
- Construir um profundo entendimento sobre o usuário nos aspectos de design, produto, vendas, suporte e o que mais interferir na experiência de uso do BLiP.
- Apresentar análises qualitativas a partir de insights quantitativos em parceria com o time de Data & Analytics.
- Criar modelos de comportamento, identificar fluxos de interação e trabalho, definir 'jobs to be done', encontrar pontos de dor e todo tipo de oportunidade de melhoria do produto por meio de pesquisa e investigação.

Esperamos que você...

- Tenha 3 ou mais anos de experiência com processos de design.
- Tenha feito graduação em cursos como Design, Psicologia, Antropologia, Sociologia ou outros equivalentes e que tenham foco no processo empático de identificação e interpretação de comportamentos humanos.
- Tenha experiência rodando testes com usuários em times transversais.
- Saiba apresentar os resultados de sua pesquisa de maneira visual e eloquente aos times envolvidos e/ou solicitantes.
- Seja fluente em inglês e português.

Fazendo parte deste time você terá os benefícios:

🍞 Vale Alimentação ou Vale Refeição (R$32,40/dia).
🚌 Vale-Transporte alinhado com a necessidade de cada Take.Ser.
📚 Vale-Cultura para comprar livros, instrumentos musicais, ir ao teatro, shows, cinema e mais.
🕥 Horário flexível de verdade.
🎈 Ambiente sem formalidades desnecessárias e com muita descontração e leveza.
📝 Feedbacks constantes.
💰 Se a empresa tem lucro, você merece uma parte! Por isso, todos recebem PL.
💊 Plano de Saúde de referência e um Auxílio Odontológico.
🤝 Convênios com restaurantes, autoescola, academias e universidades.