elipse vermelha
Chatbot Casas Bahia

Chatbot para
Atendimento

Transforme sua comunicação na melhor experiência
scroll down
chatbot rock in rio

FAQ e Atendimento 24x7

Nem todas as solicitações dos clientes precisam de uma pessoa para serem resolvidas! Com um chatbot, é possível montar um fluxo de conversa que permite que consultas e atendimentos sejam realizados de forma automatizada 24 horas por dia.

Com poucos cliques, o cliente tem acesso à informação ou ao serviço que precisa, de maneira ágil e com baixo custo.

  • icone check vermelho
    Comunica
  • icone check vermelho
    Otimiza
  • icone check vermelho
    Informa
Quero Conhecer

Funcionário digital

Os atendentes precisam dedicar seu tempo onde mais são necessários: nas demandas complexas. Assim, o chatbot pode direcionar o cliente até o perfil digital de um funcionário da empresa, que pode dar continuidade ao atendimento sem perder o contexto da conversa — processo conhecido como transbordo.

Ele conversa com o atendente no mesmo canal de mensagens onde já iniciou a interação. Os diálogos são registrados e podem trazer informações ricas para o seu negócio.

Quero Conversar
funcionario digitalfuncionario digital
chatbot black friday casas bahia

Alertas e notificações

Ao iniciar uma conversa com o chatbot, o usuário já dá seu opt-in para a empresa entrar em contato com ele quando quiser. É uma oportunidade gigante para enviar notificações sem invadir a privacidade das pessoas.

Imagine manter seu cliente informado, fazer alertas e avisar sobre novidades do seu negócio em tempo real. Com um chatbot, seu contato com o público fica muito mais inteligente.

Agora, imagine tudo isso no WhatsApp. Veja como criar seu contato oficial no maior aplicativo de mensagens do mundo e atenda seus clientes no canal preferido deles!

Quero estar no WhatsApp

Cases de Sucesso

Veja como a CEMIG reduziu custos e otimizou seu atendimento com chatbots

Serviço multicanal para Cemig

Uma parceria de longa data que ainda gera grandes resultados, para a empresa e para os consumidores.

Oferecer energia (e atendimento de qualidade) a mais de 30 milhões de pessoas sempre foi o principal desejo e desafio da Cemig, a companhia energética de Minas Gerais. Por isso, a empresa disponibiliza diferentes canais de atendimento presencial e via telefone, e-mail e redes sociais.

A empresa enfrentava custos altos e oferecia uma experiência irregular. Assim, ainda em 2011, a Take criou o Cemig Torpedo via SMS, além do app Cemig Atende em 2014. Com o custo de atendimento via SMS 94% menor que o telefônico, nossa parceria já rendeu à empresa uma economia de R$ 8 milhões em um ano, e rende crescimento exponencial de atendimentos até hoje.

Em 2018, a Cemig é a primeira cliente da Take a atender pelo WhatsApp.

Serviço multicanal para Cemig
iphone chatbot rock in rio

Converse com a gente

Leve seu serviço de atendimento a outro nível. Fale com a Take!